Muss ich immer einen Termin machen?
Ja, entweder persönlich oder am Telefon. Wir entscheiden nach medizinischer Dringlichkeit, wann der Termin sein sollte und planen die dafür benötigte Zeit ein. Das dient einem reibungslosem Ablauf und erspart Wartezeit.
Brauche ich meine Versichertenkarte?
Ja, denn ohne können wir keine Rezepte oder Überweisungen ausstellen. Haben Sie keine Versichertenkarte dabei, müssen wir, bis zum Vorlegen der Karte, einen Privatschein anlegen. Wird die Karte innerhalb von 10 Tagen vorgelegt, wandeln wir den Privatschein in einen Kassenschein um. Andernfall müssen wir Ihnen die erbrachten Leistungen nach GOÄ in Rechnung stellen. Bringen Sie also immer Ihre Versichertenkarte mit, das erspart Ihnen Ärger und uns bürokratischen Aufwand.
Wie lange beträgt die Wartezeit?
Wir sind keine Roboter und wir behandeln Menschen. Das ergibt zwangsweise eine individuelle Behandlungszeit. Die Wartezeit richtet sich ausserdem nach der Anzahl der dazwischenkommenden Notfälle. Wir versuchen die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Aber wie gesagt: Wir sind keine Roboter und wir behandeln Menschen:
Machen Sie auch Hausbesuche?
Bei Notfällen, oder bei Menschen, die aufgrund Ihres Alters, einer Behinderung oder Ihres Krankheitszustands nicht in der Lage sind, in die Praxis zu kommen, machen wir selbstverständlich einen Hausbesuch. In dringenden Fällen auch während der Sprechzeit. Unser Team plant dafür den Hausbesuch, so daß entweder eine für Hausbesuche geschulte Helferin (VERAH) oder ein Arzt zu Ihnen kommt. Wir werden in jedem Fall versuchen Ihnen zeitnah zu helfen. Auch notwendige Blutabnahmen führen wir unter Umständen so durch.
Nimmt die Praxis noch neue Patienten auf?
Ja und nein. Wir sind aktuell trotz drei Ärzten an unsrerer Kapazitätsgrenze angelangt. Es ist deshalb nicht möglich unbegrenzt neue Patienten zu anzunehmen. Wir haben deshalb bechlossen aktuell nur alte, nicht mobile Patienten aus unserem Kerngebiet (Ergenzingen, Baisingen und Eckenweiler) aufzunehmen. Dies dient auch dazu, die Qualität unsrere Arbeit beizubehalten und ausreichend Zeit für Ihre Anliegen zu haben. Wir bitten um Verständnis dafür.